Hizmet şartları

Pina&Noir Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Pina&Noir web sitesi ve/veya mobil uygulaması ("Platform") üzerinden yapılan alışverişleri ve Platform kullanımını düzenler. Platformu kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler

Platform, yalnızca 18 yaşını doldurmuş veya yasal vasisinin izniyle hareket eden kişiler tarafından kullanılabilir.
Pina&Noir, bu Şartları önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Platformda yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.
Platformda yer alan tüm içerik (ürün görselleri, metinler, logo ve tasarımlar) Pina&Noir'a aittir ve izinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz.

2. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Sipariş verebilmek için doğru ve güncel bilgilerle hesap oluşturmanız gerekebilir.
Hesap bilgilerinizin (kullanıcı adı, şifre vb.) gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
Hesabınızda yetkisiz bir kullanım fark ederseniz derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

3. Ürünler ve Fiyatlandırma

Ürün görselleri temsili olabilir; ekran ayarlarına bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar görülebilir.
Fiyatlar ve stok durumu önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Fiyatlandırma veya stok bilgisinde teknik bir hata oluşması durumunda, Pina&Noir ilgili siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda ödemeniz iade edilir.

4. Sipariş ve Ödeme

Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından onaylanmış sayılır.
Ödemeler, Platform üzerinde belirtilen güvenli ödeme yöntemleriyle alınır.
Pina&Noir, dolandırıcılık şüphesi veya stok yetersizliği gibi durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Teslimat

Teslimat süreleri, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir; belirtilen süreler tahminidir.
Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan teslimat gecikmelerinden Pina&Noir sorumlu tutulamaz.

6. İade, Değişim ve Para İadesi

İade, değişim ve para iadesi süreçleri, ayrı olarak yayınlanan İade ve Para İade Politikası'na tabidir.

7. Fikri Mülkiyet

Platformdaki tüm marka, logo, tasarım ve içerikler Pina&Noir'ın fikri mülkiyetidir.
Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Pina&Noir, Platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
Pina&Noir, Platform kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

9. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Uyuşmazlık durumunda, tüketici hakem heyetleri ve/veya yetkili tüketici mahkemeleri yetkilidir.

10. İletişim

Adres: Metropol İstanbul, 2E/220 Atatürk Mh. Ertuğrul Gazi Sk. Ataşehir / İstanbul

E-posta: support@pinanoir.istanbul

Instagram: @Pinanoir.tr

Müşteri Hizmetleri: Hafta içi 10:30 – 16:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Bu metin genel bir taslaktır. Yürürlükteki mevzuata (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, KVKK ve ilgili yönetmelikler) tam uyum için bir hukuk danışmanına başvurmanızı öneririz.